
고령자도 영상은 본다. 문제는 구매로 이어지는 흐름이다라이브커머스는 영상 콘텐츠와 실시간 쇼핑이 결합된 새로운 전자상거래 형태로 빠르게 확산되고 있다. 제품 설명, 시연, 사용자 질문 응답, 구매 유도까지 한 화면 안에서 동시에 이뤄지는 이 구조는 젊은 소비자에게는 직관적이고 흥미로운 구매 방식이지만, 고령자에게는 오히려 높은 진입 장벽이 된다. 고령자는 스마트폰이나 태블릿을 통해 영상 시청 자체는 어렵지 않게 수행하지만, 해당 콘텐츠 안에서 직접 구매로 이어지는 과정에서는 어려움을 겪는 경우가 많다. 실제로 “지금 구매 버튼을 눌러주세요”라는 진행자의 멘트를 들었음에도 그 버튼이 화면 어디에 있는지 찾지 못하거나, 화면을 잘못 터치해 방송을 종료해버리는 사례가 빈번하다.따라서 고령자를 대상으로 한 라이..