클릭하지 않아도 되는 쇼핑, 누구에게나 필요한 설계디지털 기술은 사람들의 일상을 혁신적으로 변화시켰지만, 그 변화에서 소외된 사람들이 있다는 사실은 여전히 중요한 사회적 과제다. 대표적으로 고령자, 저소득층, 장애인, 이주자, 저학력자와 같은 디지털 소외계층은 스마트폰 보급률이 높아진 지금도 쇼핑, 금융, 행정 등의 주요 기능을 자율적으로 이용하지 못하는 경우가 많다. 특히 온라인 쇼핑 환경은 상품 탐색, 장바구니 담기, 결제까지 여러 단계를 거쳐야 하며, 그 과정에서 텍스트 해석, 터치 조작, 실시간 판단 능력을 요구하기 때문에 디지털 사용에 익숙하지 않은 사용자에게는 이용 자체가 부담스러운 경험이 되곤 한다. 이러한 현실 속에서 최근 주목받는 대안이 바로 시청형 쇼핑 UX 구조이다.이는 영상 기반으로..